ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI
Manpower · Cortemaggiore, Emilia-Romagna ·
Manpower filiale di Fiorenzuola d'Arda, ricerca per azienda cliente: ADDETTO/A POST VENDITA E GESTIONE RECLAMI Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di
Gestione delle attività di assistenza post vendita ai clienti. Ricezione, analisi e gestione dei reclami. Verifica delle non conformità dei prodotti e raccolta delle informazioni necessarie alla loro valutazione. Interfaccia costante con il reparto produzione per la segnalazione delle problematiche riscontrate e il monitoraggio delle azioni correttive.
Collaborazione con il reparto spedizioni per la gestione delle consegne e delle eventuali anomalie. Supporto e coordinamento con agenti di vendita e posatori al fine di garantire la soddisfazione del cliente. Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle relative comunicazioni fino alla loro chiusura.
Requisiti Diploma o titolo equivalente. Buone capacità organizzative e di problem solving. Ottime doti relazionali e comunicative. Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra diversi reparti aziendali. Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer service, gestione reclami o assistenza post vendita. Cosa offriamo Range retributivo: 28.000 - 33.000 euro Percorso di formazione e affiancamento. Ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità del servizio. Opportunità di crescita professionale.
Sede di lavoro
Cortemaggiore (PC) Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026