ADDETTO/A RAPPORTI CON IL CLIENTE
Lafert Group ·
La risorsa inserita nella Direzione Raccolta e Trasporto all'interno dell'Ufficio Rapporti con il Cliente avrà l'obiettivo di presidiare operativamente la relazione con l'utenza, assicurando la corretta segnalazioni a supporto delle attività operative di reparto.
Responsabilità Gestione richieste, segnalazioni e reclami dell'utenza Gestione e monitoraggio ticket e sopralluoghi operativi Supporto alla progettazione e gestione di eventi, manifestazioni, mercati e cimiteri Supporto ai processi di raccolta, trasporto e logistica dei contenitori Reportistica operativa e controllo qualità del servizio Gestione documentale e comunicazione verso l'utenza Partecipazione ad analisi merceologiche dei rifiuti e proposta di azioni correttive