Addetto/a relazioni clienti per commercio al dettaglio

Ruolo e contesto: Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di Addetto/a relazioni clienti in azienda attiva nella vendita al dettaglio di beni di consumo. Lavorerai in prima linea nel rapporto con la clientela, fornendo informazioni sui prodotti, gestendo richieste e coordinando le attività operative con il team commerciale.

Attività previste/principali: gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e canali digitali; registrazione e aggiornamento dati nel gestionale aziendale (inserimento note, follow-up, stato pratiche); presa e conferma appuntamenti e coordinamento consegne con i referenti interni; supporto informativo su prodotti, condizioni di vendita e procedure post-vendita; predisposizione di brevi report sull'andamento delle attività e segnalazione di anomalie ai responsabili.

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore; ottime capacità relazionali e attitudine al contatto diretto con il pubblico; conoscenza operativa del pacchetto Office e familiarità con CRM o gestionali aziendali; precisione nella raccolta e gestione dei dati e buone capacità organizzative; disponibilità a lavorare su turni ordinari e a inserimento a breve; disponibilità a spostamenti locali con mezzo proprio è considerata titolo preferenziale.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato, tempo pieno (full-time); retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €; formazione iniziale e affiancamento operativo; Buoni pasto Formazione continua

Sede di lavoro

Napoli

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