Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale

Manpower ricerca, per azienda operante nel settore dell'istruzione universitaria e della formazione superiore, una o più figure che andranno a ricoprire il ruolo di Addetto/a Segreteria Studenti – Ufficio Rinunce e Cambi Canale.

Ricerchiamo una risorsa da inserire nell'Ufficio Rinunce e Cambi Canale che si occuperà della gestione amministrativa delle pratiche relative alle variazioni di carriera degli studenti, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla qualità.

Principali responsabilità

Gestire ticket, e-mail e richieste amministrative provenienti dagli studenti e dagli altri canali di assistenza. Curare le pratiche di rinuncia agli studi, recesso, sospensione, trasferimento, passaggio di corso e cambio canale, assicurandone la corretta istruttoria.

Verificare la completezza della documentazione ricevuta e predisporre la modulistica necessaria. Aggiornare il fascicolo dello studente e i sistemi gestionali aziendali. Supportare la gestione amministrativa di rimborsi, pagamenti, esoneri.

Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche e collaborare con gli uffici competenti per la loro definizione. Segnalare eventuali anomalie amministrative e contribuire al miglioramento dell'efficienza dei processi.

Competenze richieste

Precisione e organizzazione. Ottime capacità relazionali e comunicative. Elevato senso dell'etica professionale, integrità e trasparenza nello svolgimento delle attività, con forte orientamento al rispetto delle procedure, dell'imparzialità e della riservatezza.

Orientamento al servizio e attenzione allo studente. Capacità di lavorare per priorità e nel rispetto delle scadenze. Cosa offriamo Contratto di lavoro a tempo determinato Retribuzione: 4^ Livello CCNL Confcommercio, RAL compresa tra 24.000 e 28.000 euro Sede di lavoro Napoli Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026

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