Addetto/a Servizio Clienti - Customer Care
Smart · Padova, Veneto ·
Per conto di Azienda situata a Vicenza ovest specializzata nei noleggi e impegnata ad offrire prodotti e servizi di alta qualità, sempre orientati alla soddisfazione e al benessere dei nostri clienti. Per continuare a garantire un eccellente livello di assistenza e supporto, siamo alla ricerca di un Addetto al Customer Care che si unisca al nostro Team come Addetto/a servizio clienti – customer care
Mansioni
Gestisce il primo contatto con i nostri clienti tramite canale Inbound, telefonico e mail, per qualsiasi richiesta di assistenza guidata e di consulenza Assicura la miglior gestione dei reclami e delle diverse esigenze dei clienti Gestisce attività di prevention e di fidelizzazione.
Svolge le attività di Back Office Commerciale relative alla verifica e correzione delle anagrafiche cliente tramite CRM
Requisiti
Esperienza maturata in ruoli analoghi in aziende di servizi Conoscenza del Pacchetto Office e degli strumenti informatici Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress; Buone doti comunicative e di ascolto; Serietà ed affidabilità Retribuzione: €1.250,00 - €1.350,00 al mese
Benefit
Buoni pasto Retribuzione supplementare: Tredicesima