Addetto/a servizio clienti per negozio moda
SBM Group ·
Per potenziare il desk accoglienza del punto vendita dedicato all'abbigliamento e accessori moda, ricerchiamo Addetto/a servizio clienti. Lavorerai a diretto contatto con la clientela, gestendo richieste, resi e segnalazioni con cortesia e precisione. Avrai modo di muoverti tra sala vendita e back office, collaborando con il team di reparto e le casse per garantire un'esperienza di acquisto curata e ordinata. Mansioni principali: * accoglienza clienti al desk e gestione di circa 50-70 richieste al giorno * supporto su cambi merce, resi, buoni sconto e carte fedeltà * registrazione reclami e segnalazioni su gestionale interno * collaborazione con reparti e cassa per la risoluzione delle richieste * aggiornamento materiali informativi e promozioni in punto vendita Offerta e benefit: * inserimento previsto a breve, con ingresso in azienda da subito * Buoni pasto e Welfare aziendale
* Formazione continua su prodotto, procedure di cassa e servizio * Scontistiche personali dedicate sulla collezione * Orario flessibile su turnazione settimanale * Retribuzione 1500 - 1700 lordi Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * comunicazione curata, attenzione al dettaglio e stile personale coerente con il settore moda * problem solving e gestione reclami con tono calmo e professionale * buona dimestichezza con strumenti digitali, email e gestionali di punto vendita * disponibilità a turni, weekend e festivi inclusi a rotazione Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno full-time, con possibilità di stabilizzazione. Inserimento in affiancamento con il team e formazione dedicata sulle collezioni. Orario full-time su 5 giorni, con turni mattutini e pomeridiani nella fascia di apertura del negozio. Sede di lavoro: Verona