Addetto/a servizio clienti - Supporto clienti

Azienda attiva nel settore dei servizi cerca personale per il ruolo di Addetto/a al servizio clienti per gestire le richieste e le necessità dei clienti, fornendo supporto e risoluzioni efficienti. Il candidato si occuperà di rispondere ai quesiti via telefono, email e chat, gestire reclami e risolvere problemi in modo tempestivo.

Fondamentale garantire la soddisfazione del cliente e mantenere elevati standard di qualità del servizio. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso dai clienti Risposta alle richieste e alle domande dei clienti tramite telefono o e-mail Assistenza nella risoluzione dei problemi dei clienti Registrazione e gestione degli ordini dei clienti Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione al team appropriato Requisti: Eccellenti capacità comunicative Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Capacità di lavorare in team Conoscenza di base degli strumenti informatici e della posta elettronica Risoluzione efficace dei problemi e capacità di gestire situazioni stressanti Offerta Inserimento con contratto di apprendistato full time Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi Posizione aperta anche a candidati neodiplomati Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

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