Addetto/a Servizio Clienti - Supporto gestioneclienti
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Presso un'azienda che si occupa di assistenza alla clientela, è attivo un ruolo di Addetto/a al servizio clienti. Le attività principali includono la gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat, la risoluzione dei problemi e l'offerta di supporto su prodotti e servizi aziendali.
Attività Previste: Gestire le richieste e le problematiche dei clienti Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti in modo cortese ed efficiente Assistere i clienti nella risoluzione di problemi tecnici Mantenere aggiornato il database clienti con informazioni precise e aggiornate Comunicare con i dipartimenti interni per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti Conoscenza dei principi base del customer service Organizzazione e precisione nel mantenere traccia delle interazioni con i clienti Capacità di lavorare in team e collaborare con altri dipartimenti Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni