Addetto/a supporto clienti per distribuzione

Cerchiamo una persona capace di ascoltare bene e rispondere con chiarezza. Lavorerai nell’area assistenza clienti di un’attività che opera nella distribuzione, seguendo richieste su ordini, disponibilità dei prodotti e aggiornamenti sulle consegne.

Il ruolo è centrale. Ogni contatto deve lasciare ordine e fiducia, perciò avrai un confronto costante con chi gestisce ordini e flussi logistici, così da dare risposte precise e tempi realistici. Attività previste:

• gestione quotidiana delle richieste via telefono e posta elettronica, con presa in carico di circa 25-35 segnalazioni al giorno
• aggiornamento anagrafiche, note cliente e stato pratiche su gestionale TeamSystem
• verifica di ordini, DDT e disponibilità articoli insieme al reparto logistico
• raccolta dei feedback ricevuti e registrazione delle casistiche più frequenti per migliorare il servizio

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa
• buone capacità comunicative e attenzione al cliente
• utilizzo di base del PC e dimestichezza con posta elettronica e gestionali
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• tempo indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1320-1480 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Computer aziendale
• tempo pieno dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro

Afragola

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