Addetto al servizio post‑vendita

Luogo di lavoro Rescaldina Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Chi siamo S G M Service srl, con sede a Rescaldina (MI), offre servizi di assistenza tecnica e post‑vendita per soluzioni e prodotti destinati a clienti professionali.

L'azienda punta alla qualità del servizio, alla rapidità di intervento e alla costruzione di relazioni di fiducia con la clientela, favorendo la collaborazione tra i reparti tecnici e commerciali e la formazione continua del personale.

Cosa farai Gestire le richieste dei clienti dopo l'acquisto. Registrare e monitorare le segnalazioni tramite CRM o sistemi di ticketing. Coordinare gli interventi tecnici e verificare la corretta risoluzione dei problemi.

Fornire supporto tecnico di base e guidare il cliente nell'utilizzo dei prodotti. Gestire eventuali reclami mantenendo una comunicazione chiara e professionale. Collaborare con i reparti tecnico e commerciale per migliorare i processi di servizio e la soddisfazione del cliente.

Lavorare in sede a Rescaldina, full‑time e completamente in presenza. Requisiti Solide capacità analitiche per analizzare i problemi segnalati dai clienti. Esperienza in technical support e troubleshooting. Competenze in customer support, comunicazione, ascolto attivo e rispetto dei tempi di risposta.

Preferibile esperienza pregressa in assistenza post‑vendita. Capacità di lavorare in team. Buona conoscenza degli strumenti informatici (CRM, ticketing, pacchetto Office). Diploma tecnico o titolo equivalente. Offriamo Contratto a tempo indeterminato, full‑time.

Retribuzione mensile di €1.850,00. Premi di risultato. Ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di formazione continua.

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