Addetto Alla Gestione Sinistri
Acclaims ·
La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Sinistri e si occuperà della gestione amministrativa e operativa delle pratiche, con focus sui sinistri del ramo Auto (normativa CARD e RC Auto) e, ove previsto, sinistri esteri.
Dopo un periodo iniziale di formazione, il/la candidato/a svolgerà attività di: apertura, istruttoria, classificazione documentale e supporto al cliente, garantendo accuratezza, rispetto delle normative e qualità del servizio.
Responsabilità Principali:Gestione Amministrativa e Back Office SinistriInserimento e aggiornamento dei dati anagrafici dei soggetti coinvolti nel sinistro. Registrazione delle partitedi danno e delle informazioni rilevanti ai fini del risarcimento.
Classificazione e archiviazione della documentazione ricevuta. Incarico ai fiduciari (periti, medici legali,informatori).Attivazione, sospensione o interruzione dei termini di legge previstidalla normativa vigente. Contestualizzazione e analisidei documenti per definire la corretta azione operativa.
Supporto al danneggiato tramite email e telefono fornendoaggiornamenti sullo statodella pratica. Assistenza Clienti e Apertura Sinistri AutoAssistenza telefonica all’assicurato nella gestione dellapratica. Identificazione della tipologiadi sinistro, del ramo di riferimento e della garanziacolpita.
Apertura e istruttoria del sinistro secondo normativa CARD e RC Auto. Upload e gestionedei documenti, monitoraggio e gestione dei seguiti. Requisiti:Titolo di Studio:Laurea in Giurisprudenza, Economia o cultura equivalente.
Oppure diploma tecnico-amministrativo (es. geometra, ragioniere).Competenze Tecniche:Conoscenza delle normative CARD, RC Auto e delle procedure di gestione sinistri. Ottima conoscenza degli strumenti informatici. Conoscenza della lingua inglese; è gradita una seconda linguaeuropea.
Competenze Trasversali:Predisposizione al lavoro in team. Orientamento al risultato e alla soluzione autonoma dei problemi. Capacità di relazione, ascolto ed empatia. Precisione, responsabilità e trasparenza. Proattività e capacitàdi gestione delle priorità.
Esperienza:Preferibile esperienza pregressa in apertura/gestione sinistri presso compagnie assicurative, agenzie o broker. Pacchetto RetributivoRetribuzione: tempo determinato, a partire da 23.000€Benefits: Ticket Restaurant, Smart Working, Flessibilità oraria