Addetto back/front office - part time

Logical Job, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un/a addetto/a al back e front office.

La risorsa si occuperà di:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email;
• fornire informazioni relative a prodotti, offerte e stato degli ordini;
• registrare le richieste e aggiornare le informazioni all’interno del gestionale aziendale;
• monitorare gli ordini e fornire riscontri puntuali ai clienti;
• interfacciarsi con il reparto Produzione e l’Ufficio Tecnico per raccogliere le informazioni necessarie;
• gestire eventuali problematiche e segnalare tempestivamente le criticità;
• contribuire al monitoraggio della soddisfazione del cliente e al miglioramento della customer experience;
• garantire precisione nella gestione dei dati e rispetto delle tempistiche concordate.
• Esperienza, anche breve, in attività di customer service, customer support o assistenza clienti;
• ottime capacità comunicative e relazionali;
• orientamento alla customer satisfaction e alla qualità del servizio;
• buona capacità di gestione delle richieste telefoniche e ottima phone etiquette;
• ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
• capacità di lavorare in team e di collaborare con diversi reparti aziendali;
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

CONTRATTO: iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione - CCNL Artigianato Metalmeccanico 6 Livello

ORARIO: PART TIME DAL LUNEDI’ AL VENERDì DALLE 8 ALLE 13

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