Addetto gestione clientela per centro assistenza

Cosa faraigestione del contatto diretto con la clientela, dalla presa in carico delle segnalazioni fino alla chiusura delle pratiche. Utilizzo del crm aziendale e degli strumenti di ticketing per aprire, aggiornare e chiudere i ticket.

Gestione di 30‑40 contatti giornalieri via telefono e posta elettronica, inclusa l’aggiornamento delle anagrafiche e la conferma degli appuntamenti. Monitoraggio dei reclami e follow‑up con il team interno per escalation.

Garanzia della tracciabilità di ogni interazione con il cliente. Requisiti diploma di scuola secondaria superiore. Buona dimestichezza con pc, posta elettronica e strumenti digitali. Capacità di ascolto attivo, precisione nell’aggiornamento di ticket e appuntamenti e gestione ordinata delle richieste.

Disponibilità ad iniziare immediatamente. Non è richiesta esperienza pregressa; sono benvenute anche le prime esperienze. Cosa offriamocontratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno (dal lunedì al venerdì). Retribuzione lorda mensile indicativa €1.400 – €1.650.

Buoni pasto. Formazione continua. Orario flessibile. Inserimento con affiancamento dedicato nelle prime settimane. Luogo di lavororignano flaminio (rm).

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