Agente front-office

Nel cuore di Roma, a pochi passi da Fontana di Trevi, Palazzo Scanderbeg rappresenta una destinazione esclusiva dove storia, eleganza e ospitalità si fondono per offrire un'esperienza autentica e memorabile ai propri ospiti.

Tutti i potenziali candidati sono invitati a leggere con attenzione i seguenti dettagli prima di inviare la propria candidatura. Per rafforzare il nostro team Front Office, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità e orientato/a all'eccellenza del servizio, capace di trasformare ogni soggiorno in un'esperienza unica e personalizzata.

Responsabilità Gestire le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard operativi della struttura; Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell'hotel, sulle attrazioni locali e sulle migliori esperienze disponibili in città; Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni attraverso il sistema gestionale; Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità; Curare le attività di cassa e le operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti; Collaborare con Housekeeping e con gli altri reparti per assicurare un'esperienza di soggiorno fluida e di elevata qualità.

Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Front Office Agent o Receptionist presso hotel 4 stelle; Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, la conoscenza di una seconda lingua costituirà un titolo preferenziale; Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento all'ospite; Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità; Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività.

Inserimento al 3° livello CCNL Turismo; Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 25.000 e € 25.500; Orario di lavoro full time; Ambiente di lavoro elegante, dinamico e orientato all'eccellenza del servizio; Per la posizione non è prevista la disponibilità di alloggio.

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