Assistente Informatico
Holcon · Palermo, Sicilia ·
Stiamo cercando una persona appassionata e organizzata per il ruolo di Assistente Informatico. La risorsa supporterà le attività quotidiane di assistenza tecnica, gestione delle postazioni di lavoro e risoluzione delle problematiche informatiche, contribuendo al corretto funzionamento dei sistemi aziendali.
Responsabilità principali Fornire supporto tecnico agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività. Installare, configurare e aggiornare computer, periferiche, applicativi e strumenti informatici. Effettuare attività di diagnostica e risoluzione dei problemi, individuando le cause e applicando soluzioni efficaci.
Gestire le richieste di assistenza e monitorarne l'avanzamento fino alla risoluzione. Supportare la gestione degli account utente, degli accessi e delle autorizzazioni secondo le procedure aziendali. Collaborare alla manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche e della rete aziendale.
Documentare gli interventi effettuati e aggiornare le procedure e la base di conoscenza interna. Collaborare con il team IT e con i fornitori esterni per la gestione delle attività di competenza. Requisiti Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, applicativi d'ufficio e strumenti informatici.
Familiarità con la configurazione di computer, stampanti, periferiche e dispositivi di rete. Buone capacità di problem solving e di analisi delle problematiche tecniche. Capacità di lavorare in autonomia, organizzando le attività in base alle priorità.
Attitudine all'apprendimento e interesse per le tecnologie informatiche. Precisione, affidabilità e orientamento alla risoluzione delle richieste degli utenti. Requisiti preferenziali Diploma o laurea con percorso di studi in ambito informatico o tecnico.
Esperienza, anche breve, in attività di help desk, assistenza IT o supporto agli utenti. Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli TCP/IP e dei sistemi di gestione delle richieste. Familiarità con Microsoft Windows, Microsoft 365 e strumenti di collaborazione aziendale.
Competenze personali Completano il profilo capacità di problem solving, autonomia operativa, organizzazione del lavoro, precisione e orientamento al servizio. La persona ideale sa comunicare in modo chiaro con utenti con diversi livelli di competenza tecnica e affronta le attività con senso di responsabilità.
Offriamo Contratto determinato part-time + benefit. Telefono e pc aziendale. Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Formazione iniziale sui sistemi, sugli strumenti e sulle procedure aziendali. Affiancamento operativo e possibilità di sviluppare competenze in ambito assistenza informatica.
Opportunità di crescita professionale aziendale all'interno del team IT. RAL 12.500€ La selezione avverrà nel rispetto della parità di trattamento e della normativa sulla privacy. Cerchiamo una persona autonoma, affidabile e orientata alla risoluzione dei problemi.