Assistente servizio clienti

Chi siamo Absolute Spa, azienda italiana con presenza anche negli Stati Uniti, è leader mondiale nella costruzione di yacht di lusso. Riconosciuta a livello internazionale per design e qualità costruttiva, è il cantiere nautico italiano con i più alti tassi di crescita.

La nostra evoluzione costante è guidata da una visione chiara: crescere in modo responsabile, investire nelle persone e innovare senza sosta. L'impegno verso la sostenibilità e le tematiche ESG è parte della nostra identità, così come la ricerca continua di soluzioni tecnologiche avanzate che ridefiniscano gli standard del settore.

L'innovazione di prodotto va di pari passo con quella dei processi: digitalizziamo, adottiamo metodi agili e introduciamo strumenti che rendono la collaborazione più fluida, veloce ed efficace. Entrare in Absolute significa contribuire a un progetto in espansione, orientato al futuro e fondato su valori solidi.

Se cerchi un ambiente dinamico, inclusivo, attento all'impatto ambientale e proiettato verso l'innovazione, qui puoi costruire il tuo prossimo passo professionale. Responsabilità principali Supporto Assistenza Tecnica (Ticketing).

Monitorare puntualmente il sistema di ticketing, tradurre e smistare le richieste in ingresso. Gestire il primo livello di assistenza online per le richieste più frequenti/semplici. Aggiornare lo stato di avanzamento dei ticket nel sistema.

Notifica Claim e Pratiche Garanzie fornitori. Raccogliere la documentazione (foto, report) relativa ai difetti segnalati. Aprire e notificare formalmente i claim di non-conformità ai fornitori. Gestire in autonomia l'iter delle pratiche di garanzia e qualità più semplici e lineari.

Gestione Operativa Ricambi. Consultare distinte tecniche e materiale a disposizione, sia interno che dei costruttori, per identificare i codici ricambio corretti. Elaborare preventivi base per la vendita di componenti e accessori.

Interagire con Uff. Trasporti, seguire la logistica della spedizione ricambi, verificando tempi di consegna, aggiornando puntualmente il dealer. Requisiti e competenze Diploma tecnico (Nautico, Meccanico, Elettronico...) o Laurea triennale (es.

Lingue, Ingegneria). Esperienza anche breve in ruoli di back-office, assistenza clienti o logistica. Requisito preferenziale l'esperienza, anche breve, nel settore nautico. Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Ottima familiarità con il pacchetto Office (in particolare Excel) e predisposizione all'uso di software gestionali.

Competenze trasversali Forte orientamento all'apprendimento e curiosità tecnica. Resilienza e voglia di mettersi in gioco in un ambiente estremamente dinamico e veloce. Buone capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.

Precisione, ordine e accuratezza nella gestione dei dati e dei documenti. Resistenza allo stress nei periodi di alta stagionalità. Inquadramento e trasparenza retributiva CCNL applicato: Gomma Plastica Industria. Retribuzione iniziale o fascia retributiva/RAL: € 20.000-30.000 Cosa offriamo Un ambiente che vive di innovazione.

In Absolute le persone sono al centro: il talento viene valorizzato e la formazione rappresenta il motore di un percorso professionale concreto e in continua evoluzione. Pari opportunità e inclusione Absolute promuove un processo di selezione improntato a pari opportunità, non discriminazione e neutralità rispetto al genere.

Le candidature saranno valutate sulla base di competenze, requisiti e coerenza con il ruolo. Modalità di lavoro Modalità: in presenza.

Sede di lavoro

Podenzano (PC).

Orario di lavoro

full-time.

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