Assistenza Clienti post-vendita
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Descrizione aziendale Siamo un’azienda in forte espansione, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.
Descrizione del ruolo Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello.
Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti. Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all’interno dell’azienda.
Responsabilità principali Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali) Supporto nelle fasi di ordine, consegna e post‑vendita Collaborazione con il team commerciale e logistico Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato Requisiti richiesti Ottime capacità comunicative e relazionali Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale) Offerta Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante