Back-End
Adecco Talent Attraction · Bologna, Emilia-Romagna ·
Profilo Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist. La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto.
L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività
Gestione delle richieste di supporto clienti. Assistenza tecnica e informatica da remoto. Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza. Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o commerciale. Buone capacità di problem solving. Predisposizione al lavoro di squadra. Buone capacità comunicative e relazionali. Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.
Cosa offre l'azienda: Percorso strutturato di formazione e affiancamento. Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo. Luogo: Rimini Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi Skill e Professionalità Skill: Assistenza clienti Problem solving Supporto tecnico Gestione ticket Lavoro in team Customer care Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.
Informazioni retributive Retribuzione: 1'811€ LORDO CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI Qualifica: Impiegato