Back Office Commerciale L.68/99

• Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti;
• Supporto amministrativo e operativo alle attività commerciali;
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione correlata;
• Verifica dello stato degli ordini e coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte;
• Predisposizione di report e attività di back office;
• Gestione delle comunicazioni telefoniche e tramite e-mail con clienti e interlocutori interni;
• Attività di customer care inbound, fornendo assistenza ai clienti nella gestione, modifica e inserimento degli ordini e nella risoluzione di richieste operative;
• Supporto nella gestione delle informazioni relative a prodotti, consegne e pratiche commerciali;
• Attività di accoglienza clienti e front office, quando richiesto;
• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per assicurare un servizio puntuale ed efficiente.

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