BACK OFFICE JUNIOR - MODENA...

Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.

La risorsa si occuperà di

• Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti;
• Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service;
• Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate;
• Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti;
• Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività;
• Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti;
• Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia;
• Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi;
• Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service;

Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.

Requisiti richiesti

• Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel;
• Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
• Buone doti comunicative e relazionali;
• Capacità di gestione contemporanea di più attività;
• Predisposizione al lavoro in team;

Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.

Costituiscono titolo preferenziale:

Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico;

Conoscenza di una seconda lingua straniera.

• Cosa offre l'azienda:
• Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria;
• RAL compresa tra €23.000 e €26.000;
• Orario di lavoro giornaliero flessibile;
• Mensa aziendale;
• Pacchetto welfare;

Premio al raggiungimento degli obiettivi.

Sede: MODENA

? Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e dinamico, candidati per questa opportunità.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

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