Capo Officina
Methodos · Padova, Veneto ·
La risorsa, riportando al Service Manager, avrà la responsabilità della gestione operativa e organizzativa dell'officina, garantendo elevati standard qualitativi, efficienza produttiva e soddisfazione del cliente. In particolare si occuperà di: Coordinare e supervisionare il team di tecnici e accettatori Pianificare e monitorare le attività di officina (carichi di lavoro, tempi e priorità) Garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure della casa madre Analizzare KPI di performance (produttività, redditività, ore vendute, ecc.) Gestire relazioni con clienti per casi complessi o reclami Collaborare con il reparto ricambi e con l'area commerciale/post-vendita Supportare la crescita e formazione del team tecnico Assicurare il rispetto delle normative su sicurezza e ambiente