Centralinista junior per call center
Baar · Vigonza, Veneto ·
Call center che gestisce per conto di aziende clienti le chiamate in entrata e in uscita cerca un/una centralinista da inserire nel proprio team operativo. La persona sarà il primo contatto telefonico con l'utenza e avrà un ruolo centrale nel far arrivare ogni richiesta al reparto giusto, senza tempi morti.
Il lavoro si svolge in postazioni dedicate, con orario organizzato su turni d'ufficio, e chi entra in squadra viene affiancato da un tutor nelle prime settimane.
Attività principali
Risposta alle chiamate in entrata e smistamento verso gli operatori dei vari servizi Registrazione delle richieste dei clienti nel CRM aziendale, con dati anagrafici e motivo del contatto Gestione dei callback programmati e aggiornamento dello stato delle pratiche Supporto informativo di base su procedure e documentazione standard Nelle giornate di picco la gestione delle code telefoniche richiede rapidità, e la persona dovrà mantenere calma e precisione anche con clienti insoddisfatti.
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno di 40 ore dal lunedì al venerdì Retribuzione 1400-1500 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) Buoni pasto Formazione continua Convenzioni aziendali
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità di ascolto e comunicazione telefonica dimestichezza con PC e posta elettronica precisione nella registrazione dei dati non è richiesta esperienza pregressa nel ruolo Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro
Vigodarzere