Centralinista per gestione chiamate e smistamento

Per rafforzare la nostra area assistenza telefonica, cerchiamo un centralinista che gestisca le comunicazioni in ingresso e in uscita, rappresentando il primo punto di contatto con clienti e partner. A Città Di Castello, nel nostro team commerciale, offriamo l'opportunità di sviluppare competenze di comunicazione e coordinamento in un ruolo centrale per le operazioni aziendali.

La figura gestirà i contatti in entrata, fornendo informazioni sui servizi aziendali e garantendo il corretto indirizzamento delle richieste ai reparti interni. Attività previste:

• Ricezione e smistamento delle chiamate in entrata verso i referenti di competenza
• Prima assistenza telefonica ai clienti con raccolta delle richieste
• Aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni su gestionale
• Supporto alla pianificazione degli appuntamenti per l'ufficio commerciale
• Gestione della corrispondenza operativa via email e telefono

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria di secondo grado
• ottime capacità comunicative e di ascolto
• buona padronanza della lingua italiana, essenziale per la gestione delle chiamate
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali di base
• precisione, riservatezza e attitudine al lavoro d'ufficio
• posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro

Città di Castello

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