Centralinista per gestione energetica e servizi

Cerchiamo una persona con voce calda e attitudine all'ascolto per gestire il primo contatto telefonico di un'impresa che opera nella fornitura e consulenza energetica. Nel nostro team la risorsa sarà il punto di raccordo tra chi ci chiama e chi può risolvere la sua richiesta, con un ruolo attivo nel creare fiducia fin dal primo secondo di conversazione.

Attività principali

• gestione delle chiamate in entrata e smistamento ai reparti tecnici e commerciali
• registrazione delle comunicazioni e aggiornamento delle schede contatto su CRM interno
• fornitura di informazioni di base su tariffe, contratti e servizi di efficientamento
• monitoraggio delle linee telefoniche e segnalazione di anomalie tecniche
• supporto alla pianificazione degli appuntamenti per i consulenti di zona

Requisiti richiesti

• diploma di scuola superiore
• ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
• familiarità con strumenti informatici (email, fogli di calcolo, gestionali base)
• precisione nella registrazione dei dati e nelle tempistiche di risposta
• orientamento al servizio e disponibilità a breve termine

Offerta e benefit

• retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato 6 mesi prorogabile
• orario full-time dal lunedì al venerdì
• formazione continua sui servizi energetici e normativa di settore
• buoni pasto
• affiancamento operativo nei primi giorni

Sede di lavoro

Perugia. Start nelle prossime settimane.

Segnala l'annuncio