Client Advisor

pLa qualità della relazione con i nostri clienti, l'attenzione alle persone e al lavoro ben fatto, insieme alla cura dei prodotti e alla valorizzazione delle tradizioni, sono i principi che guidano la filosofia di HausmannCo. /p pCrediamo che far parte della nostra organizzazione significhi condividere questi valori e tradurli ogni giorno in comportamenti concreti, attraverso relazioni fondate sul rispetto e sulla fiducia, una comunicazione discreta e garbata e un'autentica attenzione alla qualità dei prodotti e alla storia che rappresentano. /p pIn questo contesto, ricerchiamo candidati/e per il ruolo di bClient Advisor /b, figure capaci di interpretare e trasmettere la nostra filosofia attraverso un servizio attento, competente e personalizzato. /p pIl bClient Advisor /b contribuisce ad esprimere l'identità dei brand che rappresentiamo, offrendo ai clienti un'esperienza coerente con standard di eccellenza.

Questo impegno si esprime nella cura della propria immagine e del proprio portamento, nella cortesia e nella disponibilità verso il cliente, così come nella collaborazione con i colleghi. /p pAll'interno della boutique, il lavoro di squadra, sotto il coordinamento dello Store Manager, è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto di qualità, in cui ogni dettaglio contribuisce a esprimere l'identità del brand.

Inoltre, ciascuno è chiamato a contribuire attivamente alla costruzione di un clima di lavoro positivo e coinvolgente, fondato sulla collaborazione, sul rispetto reciproco e sulla condivisione degli obiettivi, nella consapevolezza che la qualità dell'esperienza offerta ai clienti nasce anche dalla qualità delle relazioni all'interno del team. /p pStiamo cercando un candidato/a che combini competenza professionale ed entusiasmo, con capacità comunicative cortesi e disponibili.

Un candidato attento ad illustrare la qualità distintiva delle lavorazioni e dei materiali, per poter guidare il cliente attraverso lo stile particolare del brand, mantenendo la discrezione che connota la filosofia aziendale. /p pPer avere successo in questo ruolo, è preferibile che i candidati abbiano almeno 1 anno di esperienza nel settore della vendita al dettaglio di beni esclusivi o di lusso. /p pÈ assolutamente essenziale che i candidati possiedano la capacità di dimostrare disponibilità e versatilità quando interagiscono con clienti provenienti da tutto il mondo, che siano appassionati e interessati a stare al passo con gli standard richiesti rappresentando l’organizzazione con integrità, professionalità e responsabilità. /p h3Abilità comunicative ed interpersonali eccellenti per: /h3 ul liComprendere le esigenze del cliente, espresse e nascoste. /li liPresentare e valorizzare la gamma di prodotti attraverso uno storytelling efficace /li liGestire la relazione con clienti anche in momenti difficili dove l’ascolto e le abilità negoziali fanno la differenza /li liGestione comunicazione scritta, anche in Inglese /li /ul h3Capacità di costruzione di un rapporto duraturo con i clienti ed i colleghi per: /h3 ul liApprofondire la conoscenza del cliente e i suoi gusti, in un percorso che continua nel tempo /li liSviluppare il cross-selling e le vendite aggiuntive. /li liEssere in grado di lavorare in team, anche quando da soli /li liPerseguire risultati eccellenti in una logica di team, senza differenze fra il finalizzatore e la squadra che lo ha supportato /li /ul h3Curiosità e interesse per l’orologeria, arte o design per: /h3 ul liAcquisire una conoscenza approfondita di tutti i prodotti nella categoria assegnata. /li liGarantire la corretta cura e gestione dei prodotti. /li /ul pbSono richieste: /b /p pOttima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Altre lingue possono rappresentare un plus. /p pConoscenza dei principali strumenti informatici e di tracciatura delle informazioni, e predisposizione all’uso della tecnologia /p pDisponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. /p pC.C.N.L. di riferimento: Terziario, Distribuzione e Servizi. /p pPer questo ruolo offriamo una retribuzione annua lorda tra € 24.000 ed € 34.000, determinata da una valutazione dell’esperienza pregressa e delle competenze maturate, in conformità con il CCNL applicato.

Nel pacchetto retributivo sono inclusi anche Ticket Restaurant e Welfare aziendale /p pSede di lavoro: Roma Centro Storico /p pIl presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. /p pSito Web /p pSettore /p ul liVendita al dettaglio di beni di lusso e gioielli /li /ul

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