CLOUD OPERATION SPECIALIST GENERATIVE AI
Wyser ·
Wyser Srl è la società internazionale di Gi Group che si occupa di ricerca e selezione di middle e senior management specializzato. Facciamo parte di Gi Group, una delle principali realtà a livello internazionale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Per cliente leader di mercato, posizionato a Milano, ricerchiamo un/una CLOUD OPERATION/SPECIALISTA PIATTAFORMA GEN AI La risorsa fornirà supporto alle operazioni e alla governance delle piattaforme aziendali di IA generativa (ad esempio, Microsoft Azure, Copilot Studio), garantendo laffidabilità, la sicurezza e la qualità del servizio degli agenti di IA in produzione. ll ruolo, allinterno dell’area di Enterprise Systems Management, lavorerà a stretto contatto con i team di IA, i team di Technology Enterprise Solutions
- Supportare i team di IA durante le fasi di onboarding e configurazione, fornendo indicazioni sui prerequisiti tecnici, sulle configurazioni e sulle migliori pratiche operative
- Collaborare con i team di sicurezza e conformità per mitigare i rischi legati allaccesso ai dati tramite gli agenti di IA
- Contribuire alla distribuzione degli agenti AI, garantendo la prontezza operativa, le checklist di go-live e il supporto nella definizione di SLA/SLO
- Implementare e gestire le attività di monitoraggio e osservabilità (metriche, dashboard, avvisi), supportando lanalisi delle anomalie e del degrado del servizio
- Partecipare alla gestione del ciclo di vita operativo (incidenti, problemi, modifiche, rilasci), in linea con i processi aziendali di IT Operations
- Collaborare con i team Cloud Ops / FinOps sulla pianificazione della capacità e la consapevolezza dei costi, monitorando le tendenze di utilizzo e i potenziali rischi
- Mantenere e aggiornare la documentazione operativa (runbook, procedure, FAQ tecniche), favorendo la condivisione delle conoscenze. Requisiti
- Esperienza in ruoli legati alle operazioni IT, alle operazioni cloud in contesti aziendali o multinazionali
- Buona conoscenza di Microsoft Azure (gestione tenant/identità, servizi di base, registrazione e monitoraggio) e familiarità con le piattaforme Copilot 365 / Copilot Studio
- Buona conoscenza di Power Platform (Power Automate, Power Apps)
- Esperienza nelle operazioni di servizi IT: gestione degli incidenti, risoluzione dei problemi, analisi delle cause alla radice (RCA) e gestione degli SLA
- Mentalità collaborativa e orientata al servizio, con la capacità di lavorare con team interfunzionali e tradurre le esigenze tecniche e aziendali in azioni operative
- Approccio strutturato, con particolare attenzione alla stabilità del servizio e al miglioramento continuo. Competenze gradite
- Esperienza operativa di base con AWS o ambienti multi-cloud
- Familiarità con strumenti di osservabilità (ad es. Azure Monitor, Log Analytics, Application Insights o soluzioni simili)
- Conoscenza dei principi SRE / di affidabilità del servizio (SLO, indicatori di qualità del servizio)
- Esperienza con piattaforme low-code, automazione dei flussi di lavoro o piattaforme di IA/agenti, anche al di fuori di contesti puramente di sviluppo.
Sede di lavoro
Milano con possibilità di smart working.
Si offre
Contratto a tempo indeterminato CCNL applicato: CCNL Commercio Livello di inquadramento: 1°-2° Fascia di retribuzione prevista: 50/55.000 € lordi annui Sono inoltre previsti premi di risultato, ticket restaurant Wyser (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)