Consulente Gestione Richieste Clienti
New Era Technology ·
Impresa operante nella distribuzione di Gestione Richieste Clienti apre la selezione per Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per attività operative quotidiane. Azienda attiva nel settore della distribuzione ricerca figura di Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per le attività quotidiane di gestione delle richieste da parte dei clienti.
Attività Previste: Gestione e risoluzione delle richieste dei clienti tramite canali telefonici ed e-mail Fornire informazioni su prodotti e servizi ai clienti Assistenza nella compilazione di moduli e documenti necessari Monitoraggio e gestione dei ticket di assistenza clienti Requisti: Ottime capacità di comunicazione verbale ed in scritto Sensibilità alle esigenze dei clienti e capacità di problem-solving Organizzazione e capacità di gestire molteplici richieste contemporaneamente Orientamento al cliente e capacità di mantenere la calma anche sotto pressione Offerta Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine Attività svolte secondo procedure operative condivise Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore