Consultant | ServiceNow | Senior Developer

Overview In questo ruolo ti occuperai di configurare e sviluppare componenti chiave della piattaforma ServiceNow, con focus su ITSM, SPM e ITOM, per ottimizzare processi aziendali. Lavorerai a stretto contatto con Solution Architect e stakeholder per tradurre requisiti in configurazioni efficaci e scalabili.

Parteciperai a tutte le fasi di progetto, dal gathering dei requisiti al go-live, supportando testing e change management. Unisciti a una practice ServiceNow che valorizza innovazione, collaborazione cross-funzionale e crescita professionale.

Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura. Retribuzione / Benefits

• Buoni pasto
• inquadramento livello III CCNL Commercio
• retribuzione annuale lorda variabile inclusa
• modalità ibrida di lavoro Responsabilità
• Configurare e sviluppare componenti ServiceNow (ITSM, SPM, ITOM)
• Analizzare requisiti clienti e tradurli in configurazioni tecniche
• Gestire workflow e integrazioni all'interno della piattaforma
• Partecipare a raccolta requisiti funzionali/tecnici e definizione di soluzioni
• Supportare testing, go-live e change management
• Collaborare con team interni e stakeholder per ottimizzare soluzioni e roadmap ServiceNow Requisiti fondamentali
• 1–3 anni di esperienza su ServiceNow (sviluppo, configurazione e personalizzazione)
• Conoscenza di ITSM, SPM e/o ITOM
• Competenza su ITIL e implementazione in ServiceNow
• Buone capacità di relazione con il cliente e raccolta requisiti
• Certificazione CSA (preferibile CIS su ITSM/ITOM/SPM)
• Laurea in ambito STEM o cultura equivalente
• Comunicazione efficace
• Gestione del cliente/cliente facing
• Problem solving
• ServiceNow ITSM
• ServiceNow SPM
• ServiceNow ITOM

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