Coordinatore area clienti - Sistemi posturali per il riposo
Bellocco Valentina ·
Si ricercano figure professionali con competenze nell'area del customer service per coordinare le attività legate alla gestione e al supporto dei clienti. Il ruolo prevede l'organizzazione del team, il monitoraggio delle performance e la gestione delle problematiche.
Occorre inoltre garantire un alto livello di assistenza e comunicazione con i clienti per assicurare la massima soddisfazione. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti relativi ai sistemi posturali per il riposo Pianificazione e coordinamento delle attività dell'area clienti Monitoraggio dei feedback dei clienti e implementazione di miglioramenti Assistenza nella risoluzione di problematiche o reclami dei clienti Coordinamento con altri dipartimenti per garantire un servizio clienti efficace Organizzazione di incontri informativi o eventi dedicati ai clienti Elaborazione di report sulle attività dell'area clienti
Requisiti
Ottime capacità relazionali e di comunicazione Orientamento al cliente e capacità di problem solving Capacità di gestione del tempo e delle priorità Conoscenza dei principali strumenti informatici di gestione clienti Attitudine al lavoro di squadra e al coordinamento interfunzionale Capacità di analisi e interpretazione dei feedback dei clienti Precisione ed attenzione al dettaglio Capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con calma e professionalità Offerta Assunzione con contratto full time a termine Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team Attività svolte secondo procedure operative condivise Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni