CRM and Marketing Specialist
Manpower · Torino, Piemonte ·
CRM and Marketing Specialist | Torino Nord Cosa Offriamo Tipologia contrattuale: Contratto in somministrazione a tempo determinato (TD) di 6 mesi
Orario di lavoro
- 8:30
- 12:30 / 13:30
- 17:30 (flessibilità in entrata e uscita) con possibilità di Smart Working Retribuzione annuale lorda: Tra i 30.000
- 33.000 €
Sede di lavoro
Torino Nord La risorsa sarà responsabile della gestione e dell'ottimizzazione del Customer Relationship Management (CRM) e delle attività di marketing, sia digitali che tradizionali. L'obiettivo principale è migliorare la customer experience, incrementare la fidelizzazione dei clienti e supportare la crescita del business attraverso campagne mirate (a livello di mercato e di concessionaria) e l'analisi dei dati.
Come membro del team Marketing, collaborerà strettamente con i principali stakeholder dei dipartimenti interni (Vendite, Servizio Clienti, Sviluppo Rete...) sia a livello di mercato che europeo, nonché con i concessionari esterni.
Responsabilità Principali - Garantire l'accuratezza e la coerenza dei dati del CRM attraverso analisi e monitoraggi regolari. - Ottimizzare la customer journey in tutte le sue fasi (dal primo contatto alla fidelizzazione) attraverso un piano di contatto dedicato. - Pianificare, implementare e monitorare campagne di marketing multicanale. - Collaborare con i team vendite, prodotto e comunicazione per allineare le campagne di marketing con gli obiettivi di business. - Misurare l'efficacia delle campagne e delle attività di marketing, fornendo insight strategici attraverso dashboard KPI periodiche. - Gestire i processi di lead generation (generazione di contatti) e lead nurturing (nutrimento dei contatti). - Gestire il follow-up degli eventi clienti e delle attività dimostrative (demo), monitorando il funnel di vendita. - Supportare lo sviluppo di attività di fidelizzazione e fidelizzazione (programmi di fedeltà, incentivi per la forza vendita). - Effettuare benchmarking competitivo e analizzare l'efficienza della spesa di marketing. - Coordinare le attività con il Marketing Centrale. - Garantire una comunicazione efficace con la rete di concessionari (CRM e Marketing Manager, Direttori Commerciali).
Requisiti e Competenze - Laurea universitaria o titolo equivalente in Marketing, Economia, Business Management, Comunicazione. - Ottima conoscenza della suite Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint. - Ottima conoscenza di Google Analytics. - Ottima conoscenza degli strumenti di Intelligenza Artificiale (AI tools). - Competenze analitiche e mentalità orientata ai risultati. - Fluente conoscenza della lingua inglese.
Candidatura Se sei una persona dinamica, orientata alla pianificazione e con voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci il tuo CV!