Customer Care con Lingua Inglese...

Manpower, per conto di una solida e dinamica realtà operante nel settore chimico, è alla ricerca di una figura di:

Customer Care con Lingua Inglese

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e lavorerà a stretto contatto con clienti italiani ed esteri, garantendo un servizio puntuale e professionale nella gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

La figura si interfaccerà quotidianamente con clienti di primaria importanza, collaborando con produzione, logistica e uffici interni per assicurare il corretto avanzamento delle commesse e il rispetto delle tempistiche concordate.

Principali responsabilità

• Gestione dell'intero processo order-to-delivery
• Inserimento e monitoraggio degli ordini clienti
• Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri
• Coordinamento con produzione, pianificazione e logistica
• Monitoraggio dell'avanzamento delle commesse
• Gestione delle spedizioni e delle consegne
• Supporto post-vendita e gestione delle eventuali criticità
• Aggiornamento costante dei clienti sullo stato degli ordini
• Predisposizione della documentazione commerciale e logistica

Requisiti

• Esperienza di almeno 4-5 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale Estero
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello professionale)
• Gradita la conoscenza della lingua francese
• Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico, economico o affine
• Esperienza nella gestione di clienti nazionali ed internazionali
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali
• Capacità di lavorare in contesti organizzati

Completano il profilo

• Ottime capacità relazionali e comunicative
• Standing professionale adeguato al contatto con clienti strategici
• Precisione e attenzione al dettaglio
• Attitudine al problem solving
• Capacità di gestione delle priorità e delle scadenze
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
• Predisposizione al lavoro in team
• Cosa offre l'azienda
• Inserimento diretto in azienda
• CCNL Chimico Industria - 14 mensilità
• RAL indicativa tra €35.000 e €40.000
• Premio di risultato e bonus annuale
• Mensa aziendale
• Inserimento in una realtà in forte crescita, solida e altamente specializzata
• Ambiente professionale, strutturato e orientato all'eccellenza del servizio
• Sede di lavoro: zona limitrofa a Cornaredo (MI)
• Orario: lunedì-venerdì, 08:30 - 17:30
• Prevista presenza in sede (no smart working)

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