Customer Care inbound e back office

Humangest Spa, ricerca per azienda cliente un/una Customer Care inbound e back office da inserire nel team di assistenza clienti. Entrerai in un team giovane, dinamico e in continua crescita, dove potrai sviluppare competenze concrete nel Customer Care inbound e back office, lavorando per un contesto internazionale nel settore travel.

QUALE SARÀ IL TUO CONTRIBUTO? Ti occuperai di assistenza clienti con un mix di attivit di back office e gestione chiamate inbound : Supporto informativo su servizi, prenotazioni e richieste di assistenza B2B e B2C Risoluzione di problematiche con approccio pratico e orientato alla soluzione CHI CERCHIAMO?

Cerchiamo persone curiose, comunicative e orientate alla soluzione, che vogliano crescere in un contesto internazionale.

Requisiti

Diploma di scuola superiore (requisito minimo) Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza fluente dell'inglese Eccellenti capacit comunicative, ascolto attivo e problem solving Buone competenze informatiche e utilizzo del PC Capacit di lavorare sotto pressione (es. imprevisti, picchi di richieste) Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi all'interno della fascia oraria Lunedì-Venerdì 09:00/18:00 , Sabato-Domenica 08:00/16:30 Precisione e attenzione ai dettagli Disponibilit a lavorare nella nostra nuova sede di Viale della Repubblica, 41 – Lecce Inizio stimato : 3 agosto COSA OFFRIAMO Ambiente giovane, internazionale e inclusivo Formazione iniziale di 2 settimane Convenzioni aziendali su centinaia di brand famosi Contratto iniziale di 2 mesi , part time 20h, CCNL Telecomunicazioni , area B1 (con possibilit di fare ore extra) Accesso a piattaforme di formazione online (linkedin Learning) - Inquadramento al 2 livello CCNL Telecomunicazioni, Retribuzione mensile lorda: € 1.524,96, riproporzionato sul part time.

RAL indicativa: € 19.824, SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit , disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Altro CCNL applicato: TELECOMUNICAZIONI Salario mensile lordo: EUR 1200 - EUR 1600 Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato vetrinabakeca

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