Customer Care Officer - Export Europa
Vicenzi S.p.A. ·
Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export Europa Dipartimento: Commerciale Export Europa Per il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.
Principali responsabilità
Collaborare con l'Export Manager per lo sviluppo dell'area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interni Supervisionare e gestire parte del ciclo dell'ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commerciale Interfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamente Garantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l'accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendali Raccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commerciali
Requisiti richiesti
Diploma o laurea in discipline economiche Pregressa esperienza in ambito customer care o back office commerciale Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informatici Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al cliente Flessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamico Precisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attività Proattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell'azienda
Cosa offriamo
Contratto a tempo indeterminato
Orario di lavoro
full time – 40 ore settimanali Ccnl applicato: Industria Alimentare (E012)
Sede di lavoro
San Giovanni Lupatoto (VR) Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00 - € 33.000,00 Mensa aziendale