Customer Care Officer - Export Europa
Vicenzi S.p.A. · Cagliari, Sardegna ·
Titolo del ruolo: Customer Care Officer – Export EuropaDipartimento: Commerciale Export EuropaPer il potenziamento dell'Area Commerciale Export siamo alla ricerca di un/una Customer Care Officer che supporti le attività quotidiane della funzione Customer Care Export.
Principali responsabilità
Collaborare con l'Export Manager per lo sviluppo dell'area di competenza, garantendo un efficace coordinamento del flusso informativo tra clienti, partner e reparti interniSupervisionare e gestire parte del ciclo dell'ordine, assicurando una comunicazione chiara e puntuale con i reparti coinvolti: logistica, amministrazione, acquisti e team commercialeInterfacciarsi con clienti, partner esterni e colleghi interni per raccogliere e condividere le informazioni necessarie a soddisfare le richieste dei clienti, sia per iscritto che telefonicamenteGarantire, per la propria area di competenza, la corretta applicazione delle condizioni commerciali, l'accuratezza delle offerte e delle informazioni fornite, nel rispetto delle tempistiche e degli standard aziendaliRaccogliere, elaborare e analizzare dati statistici di vendita a supporto del monitoraggio dei budget e delle performance commercialiRequisiti richiesti: Diploma o laurea in discipline economichePregressa esperienza in ambito customer care o back office commercialeOttima conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint) e dei principali strumenti informaticiOttima conoscenza della lingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)Spiccate capacità relazionali e comunicative, attitudine al lavoro in team e forte orientamento al clienteFlessibilità, resilienza e capacità di adattamento in un contesto lavorativo dinamicoPrecisione, organizzazione e autonomia nello svolgimento delle attivitàProattività, problem solving e desiderio di crescita professionale, contribuendo attivamente allo sviluppo dell'aziendaCosa
offriamo
- Contratto a tempo indeterminatoOrario di lavoro: full time
- 40 ore settimanaliCcnl applicato: Industria Alimentare (E012)Sede di lavoro: San Giovanni Lupatoto (VR)Fascia RAL compresa tra i € 28.000,00
- € 33.000,00Mensa aziendale