Customer care settore bancario - Legnano
adecco ·
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.
Responsabilita principali
assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking. Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dall'1 all'11 settembre. Il corso verra rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.
Requisiti
Diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiCompletano il profilo forte empatia, flessibilita, dinamismo e proattivita.
Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilita di successive proroghe, categoria impiegato. Monte ore d'inserimento: 20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione.E' richiesta la disponibilita a lavorare su turni.
I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio e' attivo dal lunedi alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.Per un primo periodo verranno svolti solo turni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto.
Il servizio di domenica verra svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede. Retribuzione: CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).
Sede di lavoro
Legnano, non raggiungibile con i mezzi. Titolo di studio: Diploma / Accademia
Competenze
Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni con notte