Customer Care Specialist - Caffè
Blue ·
Azienda operante nel settore del caffè cerca una figura per ricoprire il ruolo di Addetto/a all'assistenza e gestione clienti, responsabile delle attività operative giornaliere legate all'interazione con la clientela. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata dai clienti Risoluzione delle problematiche dei clienti riguardanti i prodotti Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti Elaborare ordini e gestire le procedure di reso Creare e aggiornare schede clienti nel database
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Orientamento al cliente e capacità empatiche Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale Conoscenza dei prodotti e servizi offerti dall'azienda Abilità nell'utilizzo di software CRM e sistemi telefonici Offerta Assunzione con contratto full time a termine Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Attività svolte in coordinamento con personale esperto