Customer Service

Per azienda multinazionale situata nei pressi di Cologno siamo alla ricerca di una figura di Customer Service. Pronto/a a candidarsi? Attività principali Inserimento e gestione ordini tramite sistema SAP Confronto quotidiano con forza vendita e responsabili di canale per la gestione di ordini con condizioni particolari o non standard Supporto operativo agli agenti (90% interazione con rete vendita) Monitoraggio stato ordini e spedizioni (es. verifica disponibilità merce e tempistiche di consegna) Gestione urgenze e risoluzione problematiche operative Attività di front office telefonico e gestione richieste clienti/agenti Esperienza maturata nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale Esperienza nella gestione di comunicazione con agenti/commerciali Conoscenza di SAP Precisione, proattività e capacità di lavorare in contesti dinamici con condizioni variabili Buone capacità relazionali Capacità di gestire priorità e urgenze con autonomia Lingua inglese non richiesta.

Contratto a tempo indeterminato Orario: lunedì–venerdì 8:30–17:30 (1 ora di pausa) Smart working previsto solo per necessità particolari

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