CUSTOMER SERVICE

Adecco LifeScience, divisione specializzata di Adecco, per azienda operante nel settore dentale ricerca un/a Customer Service

Responsabilita

Il/La Customer Service Specialist e' il punto di riferimento per la ricezione e la gestione degli ordini, garantendo ai clienti interni ed esterni un servizio tempestivo, professionale e di qualita dalla sede italiana. Principali responsabilita Rispettare il Sistema di Gestione della Qualita aziendale, garantendo la conformita ai requisiti normativi applicabili.

Essere il principale punto di contatto per la ricezione e l'inserimento degli ordini. Ricevere gli ordini dagli agenti commerciali, dai clienti e tramite gli strumenti aziendali dedicati (VSR e CRM). Gestire l'elaborazione degli ordini e il coordinamento dei corrieri.

Fornire assistenza ai clienti e informazioni relative agli ordini e alla fatturazione. Aggiornare e mantenere accuratamente la documentazione e le registrazioni. Collaborare con la forza vendita per assicurare una comunicazione costante ed efficace in merito alla vendita e distribuzione dei prodotti, ai resi e ai reclami.

Mantenere e migliorare i sistemi di gestione degli ordini e delle attivita di customer service. Gestire i resi dei clienti nel rispetto delle procedure aziendali. Pianificare e organizzare le attivita quotidiane. Fornire supporto nella configurazione degli ordini e nella gestione del magazzino quando necessario.

Partecipare a nuovi progetti assegnati dal Customer Service Manager. Supportare il Customer Service Manager nelle pratiche doganali. Svolgere ulteriori attivita richieste dall'organizzazione. Requisiti Almeno 3 anni di esperienza nel customer care o in ruoli affini Buone competenze informatiche.

Conoscenza di SAP Ottime capacita relazionali e comunicative. Buona conoscenza della lingua inglese, la conoscenza del tedesco e' considerata un plus Flessibilita e disponibilitaSede di lavoro: Assago (MI)Orario di lavoro: 08.30 - 17.30Categoria: impiegato/aSi offre iniziale inserimento con contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilita di proroga e stabilizzazione.

CCNL Commercio, Liv 3°, RAL di circa 25.000 euro, ticket da 10 euro. Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Full Time

Segnala l'annuncio