CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT...

• CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE AGENT
• Manpower, filiale di Vimercate, ricerca per importante realtà multinazionale operante nel settore automotive una figura di:
• Customer Service & Back Office Agent

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e Back Office, supportando le attività operative e garantendo un elevato livello di servizio verso clienti e partner commerciali.

Attività principali

• Gestione di chiamate inbound e outbound con clienti, partner commerciali e stakeholder interni;
• Supporto alle attività di customer service e back office;
• Gestione di pratiche operative e verifica documentale;
• Organizzazione di servizi e appuntamenti dedicati ai clienti;
• Gestione delle comunicazioni tramite e-mail;
• Risoluzione di problematiche operative e supporto nell'implementazione delle relative soluzioni;
• Aggiornamento e manutenzione di database aziendali;
• Elaborazione di report e statistiche periodiche;

Supporto alle attività di formazione rivolte a clienti e partner.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore o Laurea;
• Esperienza di almeno 3 anni in attività di customer service e back office;
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente;
• Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, Outlook e PowerPoint;
• Buona conoscenza della lingua inglese (livello intermedio minimo richiesto);

Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.

Si offre

• Inserimento al 4° livello CCNL Commercio
• RAL compresa tra il minimo contrattuale e 36.000 €, commisurata all'esperienza maturata
• Productivity Bonus di € 1.800 lordi annui
• Ticket Restaurant da € 9,50 per ogni giornata lavorata di almeno 6 ore
• Smart working: 2 giorni a settimana
• Inserimento in una realtà internazionale, strutturata e orientata all'innovazione

Sede di lavoro

Vimercate (MB)

Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026

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