Customer Service - German Speaker
UMANA SPA ·
Per un’importante azienda del settore Moda Monitoraggio spedizioni e gestione resi : Collaborare a stretto contatto con il dipartimento di logistica per assicurare il tracciamento ottimale delle spedizioni e una lavorazione fluida ed efficiente delle procedure di reso; Mantenimento degli standard di qualità : Presidiare la qualità del servizio in ogni fase di contatto con il cliente, promuovendo una customer satisfaction di alto livello.
Luogo di lavoro
zona Moscova, Milano (MI);
Orario di lavoro
full time dal lunedì alla domenica nella fascia oraria compresa tra le 9:00 - 18:00 e 11:00 - 20:00. Si richiede disponibilità a lavorare anche nel weekend; Inserimento: tempo determinato di un anno con scopo assuntivo; Inquadramento: ral compresa tra i 27.000€ e i 30.000€, ticket da 8€ per ogni giornata lavorata e premi annuali al raggiungimento dell'obiettivo. Profilo
Requisiti
Esperienza pregressa di +2 anni nel Customer Service/Customer Care; Ottimo livello della lingua tedesca e inglese, sia parlata che scritta (livello C1/C2); Elevate capacità di multitasking e di gestione efficace delle priorità in contesti dinamici; Spiccate doti comunicative, forte orientamento al cliente ed eccellenti attitudini di problem solving; Buona padronanza dei principali strumenti informatici e dei sistemi gestionali di base; Precisione, spiccata attenzione ai dettagli e attitudine al lavoro per obiettivi.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti.
L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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