CUSTOMER SERVICE
Manpower · Cardano al Campo, Lombardia ·
Manpower, divisione Professional, ricerca per importante azienda operante nel settore catering aeroportuale una figura di: CUSTOMER SERVICE/BACK OFFICE
La risorsa si occuperà di
Gestire e sviluppare la relazione con clienti assegnati (contesti corporate e complessi) Analizzare i bisogni del cliente proponendo soluzioni e iniziative di miglioramento del servizio Coordinare internamente le attività legate alle specifiche di menu e garantire il rispetto delle tempistiche Supportare e partecipare a presentazioni e degustazioni menu Gestire segnalazioni e feedback clienti, indagando eventuali non conformità e implementando azioni correttive Monitorare KPI, audit e performance cliente, individuando trend, criticità e opportunità di miglioramento Redigere reportistica periodica per il dipartimento commerciale
Requisiti richiesti
Esperienza di 3–5 anni in ruoli di customer service / back office commerciale, preferibilmente in aziende dei settori trasporti, logistica o navale Ottime capacità relazionali e di gestione clienti complessi Spiccate doti analitiche e buona conoscenza di Excel Ottima conoscenza della lingua inglese (una seconda lingua costituisce un plus) Precisione, orientamento al risultato e capacità di lavorare in contesti dinamici e strutturati
Orario di lavoro
Full time, si richiede disponibilità a lavoro al sabato e/o festivi Inserimento diretto in azienda cliente. RAL: 30.000€-32.000€ + buoni pasto Annuncio valido fino a: 31-Dec-2026