Customer service operativo – gestione richieste e contattoutenti
Punto 100 ·
realtà attiva nei servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato alla gestione delle comunicazioni con i clienti, con attività quotidiane orientate alla chiarezza informativa e al supporto operativo. A differenza di un classico ruolo d’ufficio, la posizione prevede un’interazione continua con richieste diverse, richiedendo adattabilità e capacità di gestione delle priorità.
Il ruolo in breve Gestione delle richieste in ingresso da parte degli utenti Supporto informativo sui servizi disponibili Organizzazione delle segnalazioni e monitoraggio delle attività Aggiornamento dei dati relativi ai contatti gestiti Collaborazione con le altre aree per la gestione delle richieste Chi può inserirsi bene Persona con approccio pratico e comunicativo Buona capacità di gestione di più richieste contemporaneamente Attenzione nella raccolta e registrazione delle informazioni Familiarità con strumenti digitali di base Disponibilità a inserirsi in un contesto organizzato Contesto e condizioni Inserimento con contratto a tempo determinato Attività full time distribuita su orario giornaliero Ambiente operativo con contatto diretto con l’utenza Supporto iniziale per l’avvio delle attività
Offerta e benefit
* Retribuzione 1620-2230 € lordi mensili