Customer Service Representative – Appartenente Alle Categorie Protette (L.68/99)
Altro · Verona, Veneto ·
Job description Customer Service Representative – appartenente alle categorie protette (L.68/99) Per azienda operante nel settore logistica e distribuzione, ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative - appartenente alle categorie protette (L.68/99) Mansioni principali Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via telefonica e email.
Coordinamento con i reparti di logistica e spedizioni per la gestione degli ordini. Aggiornamento e mantenimento dei dati clienti nel sistema CRM. Redazione di report sulle attività di customer service. Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione dei feedback.
Competenze richieste Diploma o Laurea in ambito commerciale o gestionale. Buona conoscenza di Microsoft Office e CRM. Ottime doti comunicative e capacità di problem solving. Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Full time Requirements ddetto/a amministrazione e contabilità junior – registrazioni, prima nota, supporto chiusure.
Addetto/a ciclo passivo – fatture fornitori, scadenzario, pagamenti. Addetto/a ciclo attivo – fatturazione clienti, note di credito, incassi. Impiegato/a tesoreria – riconciliazioni bancarie, cash flow, home banking. Back office commerciale – inserimento ordini, DDT, rapporti con clienti/fornitori.
Front office/Reception – accoglienza, centralino, gestione sale e corrieri. Segreteria/Office assistant – agenda, documenti, supporto organizzativo. Data entry amministrativo – archiviazione digitale, aggiornamento anagrafiche.
Customer care – ticket, assistenza telefonica/email, CRM. Amministrazione del personale (junior) – archivi HR, presenze, supporto payroll.