CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

Per un cliente che opera nel settore manifatturiero siamo alla ricerca di un/una

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (S217LU)

Il/La candidato/a sarà inserito nel team commerciale a supporto della gestione clienti e delle attività di back office del mercato estero

Responsabilità principali

- Gestione delle attività di back office commerciale: elaborazione offerte, inserimento e gestione ordini - Interfaccia diretta con clienti e rete commerciale per i mercati esteri - Utilizzo di SAP per la gestione anagrafiche, offerte, ordini - Monitoraggio dello stato degli ordini fino alla consegna - Supporto nella gestione di quotazioni commerciali - Gestione documentazione e pratiche legate a spedizioni verso paesi cee ed extracee - Applicazione delle normative compliance, incluse Incoterms - Gestione eventuali reclami e supporto post-vendita - Collaborazione con logistica, produzione e amministrazione

Requisiti tecnici

- Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruolo analogo con interfaccia estero - Ottima conoscenza di SAP (moduli Sales o affini) - Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) - Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e terza lingua - Buone competenze di comunicazione e negoziazione - Conoscenza delle principali normative di commercio internazionale (Incoterms, compliance) - Precisione, organizzazione e orientamento al cliente - Capacità di lavorare in team e gestire più attività contemporaneamente

Ral: 30.000

Posizione: Alta Garfagnana

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