Customer service tecnologie per il comfort domestico
New Era Technology ·
Azienda nel settore delle tecnologie per il comfort e la gestione domestica cerca un Addetto al customer service per fornire supporto nelle attività operative quotidiane. Attività Previste: Gestione delle chiamate e delle email dei clienti Assistenza tecnica per l'installazione e l'utilizzo di prodotti tecnologici per la casa Risoluzione dei problemi tecnici tramite supporto remoto o telefono Comunicazione con il team tecnico per la risoluzione di casi complessi Monitoraggio e registrazione delle richieste e delle soluzioni fornite
Requisiti
Conoscenza approfondita delle tecnologie per il comfort domestico Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire carichi di lavoro variabili Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni o nei weekend se necessario Offerta Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi