Customer Support Manager (m/f/d)

Sede: Torino, Italia (In sede / Ibrido*) onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in forte espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.

Il tuo ruolo Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani. Le tue mansioni principali includeranno: Assistenza Clienti : Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.

Collaborazione Interfunzionale : Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare. Il tuo profilo Lingue : Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania. Soft

Skills

Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem-solving. Mindset : Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.

Contratto : Iniziale contratto a tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato. Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.

Onboarding : Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno. Crescita : Un ruolo dinamico e orientato ai risultati in un'azienda giovane e in forte ascesa. Collaborazione: Il nostro team è aperto, solidale e costruttivo: ci sosteniamo a vicenda, indipendentemente dal dipartimento.

Cultura aziendale : Preparati a condividere momenti speciali, eventi di team e opportunità di networking. Work-Life Balance : Opzioni flessibili per gestire il lavoro in modo compatibile con la vita privata*.

Sede di lavoro

Si prega di notare che la presenza a tempo pieno presso l'ufficio di Torino è obbligatoria fino al raggiungimento della piena autonomia operativa. Successivamente, saranno disponibili opzioni di lavoro ibrido (smart working).

La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere (L. 903/77). Settore: Servizi IT e Consulenza

Segnala l'annuncio