Customer Support
Manpower · Maglie, Puglia ·
Manpower Filiale di Lecce ricerca un/una CUSTOMER SUPPORT E-COMMERCE. Per azienda operante nel settore e-commerce, Manpower ricerca un/una Customer Support da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti.
La risorsa contribuirà a garantire un'eccellente esperienza di acquisto, offrendo supporto professionale e tempestivo ai clienti attraverso i diversi canali di comunicazione, nel rispetto degli standard aziendali e degli obiettivi di customer satisfaction.
Inquadramento e condizioni economiche Tipologia contrattuale: Assunzione diretta in azienda
Orario di lavoro
Full Time
Sede di lavoro
Maglie CCNL Commercio Retribuzione lorda annuale da 21.500 a 23.000 Principali attività e responsabilità Gestire le richieste di assistenza attraverso telefono, e-mail, chat e sistemi di ticketing Fornire supporto ai clienti in merito a prodotti, ordini, spedizioni, resi e reclami Monitorare le pratiche di assistenza garantendo tempi di risposta efficaci Individuare e risolvere eventuali criticità, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente Collaborare con i reparti logistico, commerciale e amministrativo per la corretta gestione delle richieste Contribuire al miglioramento continuo della customer experience Requisiti Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di Customer Service o Customer Care Ottime capacità comunicative e relazionali Forte orientamento al cliente e al problem solving Buona conoscenza dei principali strumenti informatici Capacità organizzative e di gestione delle priorità Attitudine al lavoro in team Iter di selezione L'iter selettivo prevede una fase finale di Assessment, finalizzata a valutare competenze trasversali, capacità relazionali, orientamento al cliente e attitudine al ruolo.
Perché candidarsi Inserimento in una realtà strutturata e in crescita nel settore e-commerce Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo Opportunità di formazione e sviluppo professionale Possibilità di contribuire attivamente alla qualità dell'esperienza cliente Se pensi che ascolto, empatia e orientamento al cliente siano i tuoi punti di forza, candidati ora. Annuncio valido fino a: 31-Oct-2026