Direzione Service Dealer (Automotive) Vicenza
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Azienda L'azienda è una realtà affermata nel settore Retail, caratterizzata da una struttura consolidata e riconosciuta per la qualità dei propri servizi. Opera in un contesto qualitativo e innovativo, con un forte focus sull'eccellenza e la soddisfazione del cliente.
Offerta Definire strategie per incrementare la marginalità Guidare e coordinare Service Manager e Responsabili di Carrozzeria Ottimizzare processi di accettazione, officina e magazzino ricambi Migliorare la gestione del cliente e la fidelizzazione Sviluppare nuove idee e modelli di business service Gestire rapporti con head quarter e stakeholder Monitorare KPI e performance economiche Competenze ed esperienza Un Direttore Service di successo dovrebbe avere: Esperienza in ruoli di direzione service, maturata in contesti in cui la gestione della relazione con il cliente e la sua fidelizzazione rappresentano leve strategiche di business.
Costituisce elemento fondamentale aver guidato o implementato progetti strutturati di miglioramento dell'esperienza cliente (Customer Experience), con impatti misurabili su soddisfazione, retention e marginalità. Capacità di gestione di organizzazioni complesse Competenze su processi, operations e customer experience Completa l'offerta Retribuzione competitiva tra 90.000 e 100.000 EUR.
Bonus MBO del 25% e auto aziendale inclusa. Possibilità di lavorare in un contesto stimolante e strutturato. Ruolo chiave con responsabilità strategiche e operative. Crescita professionale in un'azienda leader nel settore Retail.
Se pensi di avere le competenze richieste per questo ruolo a Vicenza, ti invitiamo a candidarti. Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.