Dispatch Agent- Responsabile della pianificazione e del coordinamento di ritiri e consegne
Manpower ·
Per importante Azienda Logistica leader nel settore autotrasporti corrieristici espressi sita a PESCHIERA BORROMEO (MI), Manpower, divisione On Site è alla ricerca di una figura di: Dispatch Agent, responsabile della pianificazione e del coordinamento delle attività di: ritiro e consegna, del supporto operativo ai corrieri e del monitoraggio delle performance giornaliere.
Il candidato o la candidata ideale possiede: -spiccate capacità organizzative e di, orientamento al problem solving -attenzione al cliente, ottime doti comunicative e attitudine al lavoro di squadra, oltre alla capacità di operare efficacemente in contesti dinamici e caratterizzati da ritmi elevati.
La funzione Dispatch ha l'obiettivo di garantire una gestione efficiente delle operazioni su strada, attraverso decisioni operative e continui adattamenti alle esigenze quotidiane. La conoscenza del territorio, dei percorsi, dei clienti e delle performance dei corrieri rappresenta un elemento fondamentale per assumere decisioni che incidono direttamente sulla qualità del servizio e sui risultati operativi della stazione.
Competenze Trasversali richieste: Cerchiamo una persona flessibile, motivata e affidabile che sia orientata ai risultati, con forte predisposizione al lavoro di squadra, ottime capacità comunicative e spiccata attenzione al cliente.
Completano il profilo
capacità di operare efficacemente in contesti dinamici; capacità di gestire priorità multiple e lavorare sotto pressione in picco; approccio proattivo alla risoluzione dei problemi; attitudine a contribuire a un ambiente di lavoro collaborativo e positivo.
Competenze Tecniche: Pianificazione e ottimizzazione dei giri di ritiro e consegna. Assegnazione e coordinamento delle attività dei corrieri. Monitoraggio in tempo reale delle operazioni quotidiane. Supporto ai driver nella gestione e risoluzione di problematiche operative.
Gestione dei contatti con i clienti per richieste di informazioni e criticità di servizio. Aggiornamento dei sistemi informativi operativi. Elaborazione e analisi di report relativi a produttività, volumi e performance operative.
Gradite le seguenti competenze Informatiche: Ottima conoscenza dell'ambiente Windows. Utilizzo professionale di Internet e posta elettronica. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). Costituisce titolo preferenziale l'esperienza nell'utilizzo dei sistemi AS400.
Competenze Linguistiche Italiano: madrelingua. Inglese: livello B1 (buona capacità di comprensione e comunicazione scritta e orale in ambito lavorativo). Requisiti preferenziali: Esperienza pregressa in attività di dispatching, logistica, trasporti o pianificazione operativa o in contesti simili.
Buona conoscenza del territorio di competenza. Disponibilità a lavorare su turni. Esperienza nella gestione di attività operative in ambienti a elevato volume.
Cosa offriamo
CCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione, personale non viaggiante-Iniziale contratto a termine di 6 mesi con possibilità di proroga. Impiegato 3 livello Contratto Full time 13 o 14 mensilità con ral mensile base da 1917 euro lordi di partenza+EPA e superminimo individuale con edr a 2.132 euro lordi mensili (per 14 mensilità).
Ral base oraria 12,7 euro Benefits aggiuntivi: buoni pasto elettronico da 8 euro per ogni giornata di lavoro No smart working, richiesta presenza 100%
Sede di lavoro
Peschiera Borromeo (MI) Turnistica: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:30 alle ore 17:30, con 1h di pausa pranzo non retribuita dalle ore 12:00 alle ore 13:00 con 4 timbrature, turno di lavoro spezzato ll dispatcher, si colloca all'interfaccia: pilota l'operativo giorno per giorno con una forte dimensione di reattività. Annuncio valido fino a: 30-Sep-2026