E-commerce operation intern

Responsabilità

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• gestione dell’e‑store, inclusa creazione e pubblicazione di cataloghi digitali, monitoraggio, verifica della precisione dei dati prodotto, validazione dei prezzi e analisi delle scorte.
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• impostazione di promozioni e attivazioni speciali (es. vendite stagionali, pre‑ordini, campagne gift card) secondo le linee guida di gestione.
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• supporto al lancio di nuovi prodotti e collezioni stagionali, garantendo il rispetto del calendario commerciale e di marketing.
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• assistenza nella gestione di progetti operativi, definizione di flussi e implementazione di processi per migliorare efficienza e produttività.
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• interazione quotidiana con partner interni ed esterni per risoluzione problemi, reporting e gestione delle escalation relative a cataloghi, pubblicazioni e resi.
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• collaborazione con il team magazzino per monitorare l’intero ciclo ordine, dalla acquisizione alla spedizione e fatturazione, assicurando il rispetto degli sla.
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• coordinamento con il team technology per identificare, segnalare e risolvere problematiche operative legate ai sistemi e‑tailer.
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• raccolta, analisi e reporting di dati e kpi per monitorare sla e performance operative.
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• collaborazione proattiva con dipartimenti cross‑functional (buying, merchandising, logistics, finance, it, product compliance, after‑sales, marketing, communication).
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Requisiti

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• laurea magistrale in business management, e‑commerce, fashion management o ambiti affini.
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• competenza intermedia nella suite microsoft office, in particolare excel e powerpoint.
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• esperienza nell’uso di database su larga scala (plus).
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• attenzione ai dettagli, capacità di priorizzare compiti e solide doti organizzative.
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• motivazione, proattività, flessibilità e mentalità analitica.
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• fluente in inglese, sia scritto che parlato.
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• conoscenza e/o esperienza con sap, qlik, storm, piattaforma mirakl (plus).
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• esperienza pregressa con farfetch o altri player e‑commerce (plus).
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• passione e conoscenza del mercato della moda e del lusso e‑commerce.
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• buone capacità di lavoro in team e comunicative.
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